【中山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)】：羅總您好，請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹下超人，特別是自身品牌建設(shè)情況，主要成績(jī)與亮點(diǎn)。

羅子健：超人于1992年創(chuàng)立于廣西北海，屬于研發(fā)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，31年來(lái)共發(fā)布了15代燃?xì)庠町a(chǎn)品，可以說(shuō)是以一己之力開(kāi)辟了燃?xì)庠畹囊粋€(gè)細(xì)分品類，分別于2013年、2016年獲得國(guó)家科技部創(chuàng)新基金扶持，連續(xù)14年被評(píng)為高新技術(shù)企業(yè)。2003年，我們?cè)谥猩浇⑸a(chǎn)基地，已扎根中山19年。在品牌建設(shè)方面，我們以往沒(méi)有特別重視，因?yàn)檠邪l(fā)型企業(yè)有一個(gè)普遍心理，就是酒香不怕巷子深，只要產(chǎn)品做好了品牌自然就起來(lái)了。但是這些年來(lái)看，改革開(kāi)放40多年，各行各業(yè)的發(fā)展都取得了卓越的成果，所以對(duì)于企業(yè)而言，競(jìng)爭(zhēng)變得空前激烈，所以品牌建設(shè)變得尤為重要。所以從2010年我們先后聘請(qǐng)影視巨星胡軍、梅婷以及湘菜大師羅繼湘為我們品牌代言，并且在央視1套、2套、3套、6套、8套，以及江蘇衛(wèi)視、湖北 衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視投入廣告，從2010年以后，逐年增加了品牌建設(shè)的投入，我們的目的就是以研發(fā)和品牌營(yíng)銷作為企業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力。

2010年可以視為超人品牌元年，到目前為止，我們還是取得了不錯(cuò)的成果。由于我們的技術(shù)，沉淀為我們積累了不錯(cuò)的口碑，首先在行業(yè)內(nèi)部，不管是供應(yīng)商、渠道商還是其它品牌企業(yè)，都知道超人是做內(nèi)旋火灶的，在行業(yè)內(nèi)我們已經(jīng)成為品類的代表。在社會(huì)層面，我們也不斷通過(guò)終端形象升級(jí)、廣告投入、社會(huì)公益投入，讓“超人”品牌逐步滲透市場(chǎng)，爭(zhēng)取用“內(nèi)旋猛火灶“這個(gè)詞占領(lǐng)用戶心智。這些年，我們獲得過(guò)中國(guó)家電十佳暢銷品牌，而且也被中國(guó)品牌網(wǎng)等很多行業(yè)網(wǎng)站評(píng)選為中國(guó)廚衛(wèi)電器十大品牌。超人品牌建設(shè)最出彩的地方是2011年-2020年，在北大定位中心、火種定位學(xué)會(huì)、昆侖戰(zhàn)略定位等機(jī)構(gòu)的加持下，精準(zhǔn)定位內(nèi)旋猛火灶專家，而且圍繞定位做了很多配稱，經(jīng)過(guò)11年的努力成為內(nèi)旋猛火灶品類代表，而“愛(ài)爆炒，選超人”也成為一種特立獨(dú)行的年輕人的時(shí)尚。如果用一種音樂(lè)來(lái)形容超人品牌，我覺(jué)得沒(méi)有比搖滾更合適的了。

【中山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)】： 中山的高質(zhì)量發(fā)展，首先是企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。今年是第六個(gè)中國(guó)品牌日，結(jié)合全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展主題，談下新時(shí)期企業(yè)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要性。

羅子健：2014年，習(xí)主席就提出，“推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”，縱觀中國(guó)改革開(kāi)放40年來(lái)取得的成果，其實(shí)還是建立在“制造”的基礎(chǔ)上，在全球市場(chǎng)，中國(guó)品牌依然處于弱勢(shì)，這一點(diǎn)我想已經(jīng)成為共識(shí)。特別是最近兩年，以我們廚衛(wèi)行業(yè)為例，不重視研發(fā)的企業(yè)，很多都已經(jīng)在市場(chǎng)上消失了，不重視品牌建設(shè)的企業(yè)，也逐漸被淘汰。我在我們內(nèi)部會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)過(guò)，廚衛(wèi)電器的未來(lái)，一定是屬于專家型品牌的，而這個(gè)“專家”，不只是指技術(shù)研發(fā)，同時(shí)也是指品牌營(yíng)銷。企業(yè)要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，研發(fā)和品牌缺一不可。

之所以說(shuō)品牌營(yíng)銷也必須要成為“專家”，是因?yàn)槲覀儽仨氁淖円酝放平ㄔO(shè)的固有思維，認(rèn)為品牌建設(shè)就是形象升級(jí)和做廣告，事實(shí)上在新媒體時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌建設(shè)的的確確是需要非常專業(yè)的理論和科技來(lái)支持的，品牌必須轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的體驗(yàn)，讓用戶能看到、能觸摸到、能感覺(jué)到你的品牌價(jià)值，才是有效的品牌建設(shè)，更準(zhǔn)確地說(shuō)，應(yīng)該是品牌營(yíng)銷，是一種品效結(jié)合的新?tīng)I(yíng)銷。

當(dāng)然，品牌之路注定是一場(chǎng)苦旅，品牌IP化，需要挖掘品牌根部的資源到底是什么?企業(yè)是否有能力去把這個(gè)點(diǎn)擊穿?然后又要考慮如何迭代升級(jí)?但不走這條路就要走技術(shù)創(chuàng)新，同樣是一場(chǎng)苦旅，而且兩者是相輔相成的。我們超人為例，超人形象是全世界排名前三位的大IP，這是一座富礦，還有待我們?nèi)ネ诰颍诩夹g(shù)突破上，我們同樣要付出卓絕的努力。兩個(gè)方面都需要專業(yè)。

【中山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)】：2022 年中國(guó)品牌日?中山品牌系列活動(dòng)將正式啟動(dòng)，企業(yè)如何借助這一活動(dòng)，整合資源，借助平臺(tái)，加快品牌建設(shè)。

羅子健：我們最近會(huì)由我們品牌中心負(fù)責(zé)成立工作小組，充分了解我們的中山品牌系列活動(dòng)，在相關(guān)部門指導(dǎo)下，充分 整合資源，借助平臺(tái)的力量，加快超人的品牌建設(shè)。

【中山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)】：中山發(fā)展正面臨“雙區(qū)驅(qū)動(dòng)”重大歷史機(jī)遇，談?wù)勂髽I(yè)將如何搶抓機(jī)遇，將企業(yè)品牌做大做強(qiáng)?

羅子健：當(dāng)前中山面臨粵港澳大灣區(qū)、深圳建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)“雙區(qū)驅(qū)動(dòng)”的重大歷史機(jī)遇，今后五年將是決定中山未來(lái)發(fā)展最為關(guān)鍵的時(shí)期。這對(duì)于我們企業(yè)而言，是巨大的利好。區(qū)位優(yōu)勢(shì)不斷加強(qiáng)，企業(yè)在技術(shù)、人才等各方面都能隨著水漲船高，不斷得到優(yōu)化升級(jí)，而技術(shù)和人才是企業(yè)將品牌做強(qiáng)做大的先決條件。

【中山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)】：中山市政府現(xiàn)大張旗鼓推行“工改工”項(xiàng)目，為企業(yè)發(fā)展騰出高質(zhì)量發(fā)展空間，你們企業(yè)將如何抓住這個(gè)機(jī)遇將品牌做大做強(qiáng)?

羅子健：工改工項(xiàng)目切實(shí)改善了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，特別是對(duì)于我們中小企業(yè)而言，讓我們有限的資源得到了非常合理的發(fā)揮。目前我們正在申請(qǐng)?jiān)黾尤莘e率，這樣我們的產(chǎn)能可以增長(zhǎng)一倍。

【中山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)】：深中通道即將開(kāi)通，未來(lái)會(huì)有更多的深圳大企業(yè)來(lái)中山發(fā)展，這對(duì)你們企業(yè)的發(fā)展是機(jī)會(huì)還是威脅?

羅子健：我覺(jué)得既是機(jī)會(huì)，也是威脅。深中通道一旦開(kāi)通，中山與深圳的合作將更加緊密，中山的企業(yè)必然能通過(guò)深圳的國(guó)際化區(qū)位優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)一次全方位的升級(jí)。之所以說(shuō)是威脅，是因?yàn)樵谶@次大融合中，必然會(huì)出現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)淘汰落后的企業(yè)的現(xiàn)象，不具備學(xué)習(xí)能力、資源整合能力的企業(yè)必然會(huì)在這次大融合中被取代。而且，也可能產(chǎn)生虹吸效應(yīng)，優(yōu)秀的人才被吸引到深圳。

【中山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)】：請(qǐng)您談?wù)勗凇半p循環(huán)”新經(jīng)濟(jì)格局下，品牌在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。

羅子健：全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)劇烈變化背景下，構(gòu)建“內(nèi)循環(huán)”主體與“雙循環(huán)”格局，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必由之路。新形勢(shì)下，“擴(kuò)大內(nèi)需”與“消費(fèi)升級(jí)”會(huì)是中國(guó)制造業(yè)和中國(guó)品牌企業(yè)的新機(jī)遇，也意味著競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。但同時(shí)，我們要深刻地認(rèn)識(shí)到，身在一個(gè)擁有十四億人口的超大規(guī)模市場(chǎng)，是中國(guó)企業(yè)之福，更是中國(guó)企業(yè)之幸。

雙循環(huán)已經(jīng)是必然的發(fā)展趨勢(shì)，也是最穩(wěn)定、最可靠的經(jīng)濟(jì)布局。“雙循環(huán)”新經(jīng)濟(jì)格局下，一部分優(yōu)秀的國(guó)際品牌或外貿(mào)型品牌向國(guó)內(nèi)拓展，將促使國(guó)內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升一個(gè)維度。如果說(shuō)以往的競(jìng)爭(zhēng)還只是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、差異化技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，那么在雙循環(huán)新經(jīng)濟(jì)格局下，技術(shù)的差距會(huì)越來(lái)越小，而通過(guò)品牌力建立企業(yè)與用戶粘性的能力，將成為新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，所以說(shuō)，在雙循環(huán)新經(jīng)濟(jì)格局下，品牌力決定了企業(yè)的發(fā)展前景。

【中山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)】：中山市十五次黨代會(huì)將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為頭號(hào)改革工程，請(qǐng)你談?wù)勎磥?lái)公司會(huì)在中山加大投資力度嗎?

羅子健：超人是中山本土企業(yè)，因此超人的投資離不開(kāi)中山。接下來(lái)，我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，加大三個(gè)方面的投資。第一，是加大研發(fā)投入，逐步豐富我們的產(chǎn)品線，我們的目標(biāo)是在全國(guó)建設(shè)廚衛(wèi)電器一站式購(gòu)物，我們的產(chǎn)品線除了傳統(tǒng)的煙機(jī)、灶具、消毒柜、熱水器、集成灶、衛(wèi)浴，還將增加凈水器、集成吊頂、櫥柜、集成水槽、洗碗機(jī)、蒸箱、烤箱等產(chǎn)品線;第二，是加大智能制造方面的投入，建設(shè)數(shù)字化工廠是我們的方向;第三，我們還將根據(jù)消費(fèi)升級(jí)的需要及當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，增加一個(gè)“高爾夫”品牌，主攻環(huán)保煙機(jī)，通過(guò)雙品牌布局，來(lái)提升我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

【中山市企業(yè)品牌促進(jìn)會(huì)】：品牌營(yíng)銷發(fā)展至今，趨勢(shì)發(fā)生了哪些變化?

羅子健：我認(rèn)為它的基本面沒(méi)有太大變化，1、區(qū)隔符號(hào)。品牌的本質(zhì)是一個(gè)符號(hào)，是用來(lái)區(qū)別自己的公司或產(chǎn)品與其他公司或產(chǎn)品的;2、價(jià)值擔(dān)保。品牌是產(chǎn)品價(jià)值的指示器;3、聯(lián)想載體。指能承載品牌精神，反映品牌個(gè)性，密切品牌與消費(fèi)者聯(lián)系的品牌要素體，可以是人，也可是物，甚至是事;4、關(guān)系集合。當(dāng)聯(lián)想積累到一定程度的時(shí)候，人與品牌之間就形成了一種非常親密的關(guān)系，美國(guó)學(xué)者由此提出了品牌依戀、品牌摯愛(ài)等關(guān)系名詞;5、無(wú)形資產(chǎn)。人們與品牌形成親密關(guān)系之后，就會(huì)使得消費(fèi)者離不開(kāi)這個(gè)品牌，更多地為該品牌的產(chǎn)品買單，這就使得品牌變成了無(wú)形資產(chǎn)。

但是，我們要認(rèn)識(shí)到很多要素都發(fā)生變化了，市場(chǎng)的變化、營(yíng)銷的趨勢(shì)、流量的遷移，使企業(yè)近年來(lái)逐漸從品牌營(yíng)銷往品效結(jié)合的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變，這本身就在召喚新的營(yíng)銷解決方案，科技進(jìn)步也給這種改變提供了技術(shù)支持。無(wú)論把它命名為全網(wǎng)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷，還是數(shù)字營(yíng)銷，它都是一種新的營(yíng)銷，趨勢(shì)的力量誰(shuí)也阻擋不了!