——超人廚衛(wèi)董事長(zhǎng)在績(jī)效考核顧問(wèn)輔導(dǎo)啟動(dòng)大會(huì)上的講話

各位家人：

大家下午好。

今天我們請(qǐng)到健峰管理技術(shù)研究院來(lái)給我們做輔導(dǎo)。在此，請(qǐng)大家把我們最真誠(chéng)、最熱烈的掌聲送給健峰的雷建榮老師和他的團(tuán)隊(duì)。

健峰是一家臺(tái)灣公司。這段時(shí)間我跟臺(tái)灣特別有緣，已連續(xù)接待了幾批臺(tái)灣客人。上星期，一個(gè)臺(tái)灣老朋友跟我談集成灶的生產(chǎn)效率時(shí)說(shuō)，10個(gè)人的流水線，一天可以生產(chǎn)15臺(tái)集成灶，但如果改成GIG模式，讓一個(gè)人做一整臺(tái)集成灶，一天可以生產(chǎn)2臺(tái)，10個(gè)人就可以生產(chǎn)20臺(tái)，一個(gè)小創(chuàng)新可以提高效率33%。可以毫不夸張地說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，效率就是企業(yè)的生命。“天下武功唯快不破”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的鐵律。

對(duì)我們傳統(tǒng)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們比拼的是什么?戰(zhàn)略、品牌、資本、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理。我思考了很久，在以上幾個(gè)方面，我認(rèn)為我們中小企業(yè)最容易突破的應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)、管理兩個(gè)板塊，而包括營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的所有工作，都離不開(kāi)管理。我們的管理能力最重要的體現(xiàn)是效率。效率怎樣體現(xiàn)出來(lái)?就是通過(guò)協(xié)同力體現(xiàn)出來(lái)。捫心自問(wèn)，我們的人員素質(zhì)能與一線品牌相比嗎?我覺(jué)得不大可能。那我們?cè)趺刺岣咝?顯然，我們要付出更多的努力才能達(dá)到這一點(diǎn)。華為的成功關(guān)鍵有兩點(diǎn)：?jiǎn)T工關(guān)系、客戶關(guān)系。這個(gè)部隊(duì)敢沖、敢拼，就在于有把自己當(dāng)老板的員工。而他們拼命的程度，直接反映在薪資收入上。我們的很多同事也曾經(jīng)很努力，但慢慢的他們就不努力了，因?yàn)樗麄冇X(jué)得，努力并沒(méi)有得到相應(yīng)的肯定，做與不做一個(gè)樣，做好做壞一個(gè)樣，這肯定是我們的制度出了問(wèn)題。我希望我們超人也建立“拼命的程度就是薪資水平，就是職位高低”這樣的機(jī)制，并以此為基礎(chǔ)形成利益共同體、事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體。這也是我們?nèi)ツ臧研姓扛臑閱T工服務(wù)部、業(yè)務(wù)部改為客戶關(guān)系部的原因。

我一直認(rèn)為，在我們中小企業(yè)論重要性，第一是創(chuàng)新，第二是機(jī)制，第三就是管理。戰(zhàn)略管理、品牌管理、資金管理、技術(shù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理都很重要。現(xiàn)在是系統(tǒng)作戰(zhàn)的年代，如果我們還單兵作戰(zhàn)，我們不可能有美好的未來(lái)。從另一個(gè)方面講，我們個(gè)人、部門(mén)，目標(biāo)都需要管理。沒(méi)有管理，就不會(huì)有績(jī)效，沒(méi)有績(jī)效，就不會(huì)有未來(lái)。今年以來(lái)，我們?cè)阡N(xiāo)售方面取得了快速的增長(zhǎng)，但進(jìn)入第四季度增長(zhǎng)放緩。我一直在思考，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?以前我以為是技術(shù)，是我們熱效率高達(dá)73%的內(nèi)旋火節(jié)能灶，但今年我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)才是我們最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。而團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力在哪里?我一直苦思不得其解。不可能讓每一個(gè)人都擁有自驅(qū)力，這是不現(xiàn)實(shí)的。我們面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是我們不但要鞏固現(xiàn)有的成果，還希望取得更加快速的成長(zhǎng)。但是如果沒(méi)有管理的支撐，比如績(jī)效的考核等等，第一，我們以前的成果就得不到保障;第二，我們不能清楚地看到誰(shuí)的貢獻(xiàn)更大，也就不能論功行賞。因此，今天我們請(qǐng)來(lái)健峰的雷建榮老師，就是為了給我們做一整套論功行賞的機(jī)制，并且讓這套機(jī)制保障大家的行動(dòng)與公司的目標(biāo)充分結(jié)合。

什么是績(jī)效?我不知道大家有沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。不管你以前有沒(méi)有思考過(guò)，以后必須要時(shí)刻把績(jī)效兩個(gè)字放在心里，不管是在工作中，還是個(gè)人的成長(zhǎng)中。因?yàn)檫@是我們成長(zhǎng)的基石。有人問(wèn)我?guī)c(diǎn)鐘上班，我說(shuō)我眼開(kāi)眼睛就上班了，很多人不相信，但我想一定會(huì)有人相信的，一定有人跟我一樣，睜開(kāi)眼睛就開(kāi)始思考公司的未來(lái)，思考戰(zhàn)略、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等。而且我也相信，如果你也能這樣堅(jiān)持下去，不久的將來(lái)，你就會(huì)通過(guò)自己的付出，得到自己想要的結(jié)果。我也迷失過(guò)一段時(shí)間，好在醒來(lái)還不算太晚。

最近看過(guò)一篇文章，說(shuō)到國(guó)民黨的“要我做”和共產(chǎn)黨的“我要做”，施展老師給了一個(gè)讓我們大開(kāi)腦洞的解釋。他說(shuō)，產(chǎn)生這種差別，是因?yàn)閲?guó)共兩黨的組織機(jī)制完全不同。施展老師認(rèn)為，國(guó)民黨“要我做”的被動(dòng)執(zhí)行并不是不好的，而且那才是現(xiàn)代官僚體系的必然要求。組織控制成員的外部行為，通過(guò)建立一套現(xiàn)代的官僚體系，依照行政規(guī)則來(lái)監(jiān)督具體官僚的行為，用以確保組織目標(biāo)的統(tǒng)一性和執(zhí)行的效率性，對(duì)官員來(lái)說(shuō)就是“要我做”。如果在現(xiàn)代官僚組織體系里，每一個(gè)官僚都能內(nèi)部生成目標(biāo)，也就是主動(dòng)地“我要做”，那官僚體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效率也就完了，因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一的行為方向了。這樣一種官僚制度，是治理現(xiàn)代國(guó)家最重要的工具。簡(jiǎn)單說(shuō)，“我要做”適合創(chuàng)業(yè)階段，而“要我做”是發(fā)展階段的必然要求。但是，“要我做”的背后，必須要有績(jī)效管理與考核，否則就成了不作為的官僚主義。而共產(chǎn)黨用一套理想信念，由內(nèi)及外地刷新組織成員的精神世界，讓每一個(gè)微觀的組織成員都對(duì)宏觀的事業(yè)有一種信仰和忠誠(chéng)。只要能夠成功地做到這一點(diǎn)，組織目標(biāo)就會(huì)深深刻在每個(gè)成員的內(nèi)心，那是更高層次的“我要做”，也是以后企業(yè)發(fā)展的必然。今天暫時(shí)不討論，因?yàn)椴⒉贿m合我們今天的發(fā)展現(xiàn)狀。在這個(gè)快速迭代的時(shí)代，我們必須努力做好“今天”。

績(jī)效，從字面意思分析，是績(jī)與效的組合，是業(yè)績(jī)、效率及效果的組合。企業(yè)有企業(yè)的績(jī)效要求，部門(mén)有部門(mén)的績(jī)效要求，崗位也應(yīng)該有崗位的績(jī)效要求。有要求，有目標(biāo)管理，才能保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也能幫助我們個(gè)人實(shí)現(xiàn)價(jià)值。簡(jiǎn)單地說(shuō)，績(jī)效是指我們的團(tuán)隊(duì)，包括我們個(gè)人，在一定的資源、條件和環(huán)境下，完成任務(wù)的出色程度，是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度及達(dá)成效率的衡量與反饋。

我在多種場(chǎng)合講過(guò)，我們不看學(xué)歷，只看能力;不看苦勞，只認(rèn)功勞;不看年齡，只看智齡。但我們沒(méi)有科學(xué)的評(píng)判體系，所以只停留在理論上，口頭上。但我真心是想給那些為企業(yè)做出高貢獻(xiàn)的人高收入、高職位。這就是我們引入績(jī)效管理的目的。我希望每一個(gè)人對(duì)崗位、對(duì)公司的貢獻(xiàn)都是可以量化的，可以評(píng)估的。在我們的工作中，往往存在著許多誤解。很多人認(rèn)為自己比別人做得多，很多人認(rèn)為別人也沒(méi)有做什么，收入?yún)s不對(duì)等。而事實(shí)上并非如此。我希望我們每個(gè)人都能看到自己的工作成績(jī)，也能看到自己的不足，看到自己到底值多少錢(qián)，能創(chuàng)造多少剩余價(jià)值。我希望這次引入績(jī)效管理能幫助我們個(gè)人和企業(yè)共同成長(zhǎng)。

第一、公司將利用績(jī)效評(píng)核結(jié)果，作為每位同事調(diào)薪、升遷的依據(jù)，以表彰大家在工作中的貢獻(xiàn)。

第二、公司將以此協(xié)助優(yōu)秀員工持續(xù)發(fā)展，同時(shí)，幫助表現(xiàn)不理想的員工改善工作績(jī)效，真正成長(zhǎng)。當(dāng)然，也將淘汰沒(méi)有進(jìn)步和成長(zhǎng)愿望的極個(gè)別人。讓不適合的下車(chē)，為的是讓更多適合的人更加融洽，讓車(chē)跑得更快。

第三，績(jī)效管理體系建設(shè)最重要的目的，在于把各位家人的行動(dòng)跟公司的發(fā)展目標(biāo)充分結(jié)合，并為了這一目標(biāo)，規(guī)范我們的工作，使每一位家人的才能得到最大的發(fā)展和發(fā)揮，不但讓每位家人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)也讓公司達(dá)成想要的結(jié)果。

績(jī)效考核本質(zhì)上是一種過(guò)程管理，而不僅僅是對(duì)結(jié)果的考核。這也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題的過(guò)程。我們不但要把績(jī)效管理與考核導(dǎo)入我們的工作中，更要把它應(yīng)用到我們個(gè)人的成長(zhǎng)規(guī)劃中。

我始終相信，一個(gè)人只有善于管理自己的工作，才能出色地工作。希望大家借此機(jī)會(huì)，積極參與此次績(jī)效體系建設(shè)中來(lái)，讓自己的工作變得更加高效，讓個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)共同成長(zhǎng)。此次績(jī)效管理導(dǎo)入是公司發(fā)展四步曲中的第一步，績(jī)效管理項(xiàng)目結(jié)束以后，我們的第二步是導(dǎo)入股權(quán)激勵(lì);第三步是進(jìn)行股份制改造;第四步就是進(jìn)入資本市場(chǎng)。從我們的規(guī)劃來(lái)看，績(jī)效管理是第一步，也是基石。

我們這幾年浪費(fèi)了許多時(shí)間，所以我們現(xiàn)在要三步并作一步走，付出比別人更大強(qiáng)度的努力，付出比別人更加高效的努力。

公司高速發(fā)展的決心不會(huì)動(dòng)搖，而且誰(shuí)也不能阻擋公司的發(fā)展。不能與時(shí)俱進(jìn)，就將被公司淘汰。因?yàn)楣静惶蕴荒芗皶r(shí)進(jìn)化的員工，公司就不能及時(shí)進(jìn)化。公司如不能自我進(jìn)化，就會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情淘汰。顯而易見(jiàn)，行業(yè)洗牌在加劇，強(qiáng)者愈強(qiáng)，我們現(xiàn)在不是與誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)，我們是在與時(shí)間賽跑。

我再次強(qiáng)調(diào)，我希望我們的績(jī)效管理能把家人們的行動(dòng)與公司的目標(biāo)無(wú)縫對(duì)接，為每個(gè)家人的成長(zhǎng)，為公司愿景的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航。

預(yù)祝本次績(jī)效管理變革取得圓滿成功!

謝謝大家!